A Serasa dá dicas de como se proteger dos golpistas que furtam dados sigilosos enviando mensagens de texto por SMS
A série “Sempre Alerta” da Serasa, que orienta os consumidores sobre como identificar e se proteger de fraudes com o uso de dados pessoais, revela no capítulo desta semana como é o novo golpe desmishing, que visa roubar dados pessoais por meio de mensagens de SMS. Link para o conteúdo: https://www.serasa.com.br/premium/blog/o-que-e-e-como-se-proteger-desse-golpe/
A palavra smishing é a união dos termos SMS e phishing, como é conhecido o ataque cibernético aplicado por criminoso para furtar dados pessoais por meio de e-mail e outros canais virtuais. A série com dicas de proteção contra vários tipos de golpes está disponível gratuitamente no blog do Serasa Premium.
Diferenças entre smishing e phishing
Entre as informações mais visadas pelos dois golpes estão os dados do CPF, RG e cartões de crédito, além das senhas e login de e-mail. No phishing, os criminosos instalam softwares maliciosos (malwares) nos dispositivos das vítimas para obter os dados.
Já no smishing, o golpe é aplicado por meio de mensagens de texto enviadas para o celular da vítima por SMS ou aplicativos de bate-papo. Basta um clique para que o ataque seja bem-sucedido. Nos dois tipos de golpes os dados sigilosos das vítimas, como as informações dos aplicativos de bancos, podem ser furtadas de telefones, tablets e computadores.
Saiba como é aplicado o smishing
- Os fraudadores enviam mensagens por SMS ou aplicativos de conversa, oferecendo serviços financeiros como quitação de dívidas, bônus em carteiras digitais ou solicitação de pagamento.
- As mensagens apresentam links ou redirecionam a vítima para um chat.
- Ao clicar no link ou participar da conversa, a vítima tem os dados pessoais roubados.
- Para parecer confiável e obter pagamentos ou transferências, o criminoso apresenta algum dado sigiloso da vítima, como o valor de uma dívida ou o número de um documento.
- Geralmente, os golpistas se passam por funcionários de grandes empresas, entre elas a Serasa, e usam técnicas de convencimento para extrair os dados pessoais.
Reconheça as mensagens de smishing
- Mensagens sensacionalistas ou apelativas com o objetivo de despertar medo ou a curiosidade da vítima.
- Apelo emocional para fazer a vítima clicar nos links e baixar anexos fraudulentos.
- Uso de frases de urgência como “faça o pagamento hoje para não perder o acesso a sua conta”, “empréstimo com juros de 1% apenas para os 50 primeiros que clicarem”.
Cinco dicas da Serasa para evitar o smishing
A Serasa orienta o consumidor a desconfiar de mensagens vindas de desconhecidos, especialmente com links ou solicitação de pagamentos. Conheça as cinco principais dicas para não cair no golpe:
- Ao receber um SMS, verifique se a mensagem é de alguma empresa com a qual você se relaciona e se você já esperava receber um contato sobre o assunto.
- Não use aplicativos do banco ou cartão de crédito em redes públicas de internet.
- Não clique em links e não abra anexos recebidos por SMS de origem suspeita.
- Não envie dados pessoais por SMS ou WhatsApp quando solicitados.
- Nunca publique dados pessoais em redes sociais.
Saiba identificar as mensagens verdadeiras da Serasa por SMS e WhatsApp
Suspeite de mensagens com o uso fraudulento do nome da Serasa vendendo serviços ou oferecendo empréstimos. A Serasa não tem aplicativo ou serviço pago para aumentar o Serasa Score e o Serasa eCred não solicita pagamentos em troca da liberação de empréstimos.
A Serasa não envia propostas de acordo de dívidas ou ofertas do Serasa eCred via WhatsApp, mas mantém seus canais abertos para responder dúvidas e orientar os usuários quando solicitada.
Pelo WhatsApp, o número da Serasa é (11) 99575-2096. Já nas comunicações por SMS os números são 25562, 28525, 29697 ou 29698. Qualquer comunicação com números diferentes desses deve ser desconsiderada.
Confira todos os canais de atendimento da Serasa:
O Serasa Premium protege os dados pessoais
O Serasa Premium é um serviço de monitoramento de CPF e CNPJ para a prevenção de fraudes que avisa o usuário, por e-mail e SMS, sempre que há movimentação ou ocorrência com seus documentos em qualquer lugar do mundo.
Saiba mais em: https://www.serasa.com.br/premium/
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Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população com produtos e serviços digitais.
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